Aprobación de la Ley Orgánica para la Celeridad y Optimización de Trámites Administrativos
La Asamblea Nacional (AN) aprobó de manera unánime, en segunda discusión, el proyecto de la Ley Orgánica para la Celeridad y Optimización de Trámites Administrativos. Este marco legal busca asegurar que los ciudadanos reciban una atención ágil y eficiente de la administración pública.
El presidente del Poder Legislativo, Jorge Rodríguez, informó que la ley fue aprobada y será enviada a la Sala Constitucional del Tribunal Supremo de Justicia (TSJ) para evaluar su constitucionalidad. Durante la votación, el parlamentario destacó la importancia de la ley, esperando que contribuya a mejorar la experiencia de los ciudadanos en los trámites administrativos.
El texto cuenta con 30 artículos y varias disposiciones, incluidas derogaciones de leyes previas. Se estipula que cada ente público deberá designar un responsable para la celeridad y optimización de trámites, quien será el enlace para facilitar la obtención de documentos necesarios.
El incumplimiento de esta ley o la dilación injustificada en la atención conllevará responsabilidades legales correspondientes. Además, se establece que las entidades deben incorporar tecnologías y sistemas digitales para mejorar los procesos, asegurando que no haya discriminación por brecha digital, especialmente para personas con dificultades de acceso a plataformas tecnológicas.
Entre los deberes de estas entidades se incluyen: proporcionar atención personalizada, establecer sistemas de atención prioritaria, simplificar procedimientos y ofrecer asistencia directa de servidores públicos.
Los órganos administrativos tienen un plazo de 180 días, tras su publicación en la Gaceta Oficial, para adaptar sus procesos a los nuevos estándares establecidos por esta ley. También se menciona el cierre del Instituto Nacional de Gestión Eficiente de Trámites y Permisos, que deberá realizarse dentro del mismo lapso. La ley entrará en vigencia con su publicación oficial.
DCN/Agencias
