Corpoelec ofrece atención personalizada a los usuarios de Maracaibo y San Francisco
Desde el 28 de octubre, CORPOELEC lleva a cabo una jornada especial de atención al público en Maracaibo y San Francisco, buscando ofrecer alivio a la ciudadanía. Durante cuatro días, los usuarios podrán actualizar su información, aclarar dudas y gestionar pagos del servicio eléctrico en sus comunidades.
La actividad está diseñada para estrechar el lazo institucional con los habitantes del Zulia, en especial en áreas donde históricamente ha sido complicado acceder a las oficinas de atención al cliente. La jornada se lleva a cabo de 8:00 a.m. a 3:00 p.m., lo que permite una mayor participación tanto de usuarios residenciales como de comercios.
En Maracaibo, las parroquias Olegario Villalobos y Juana de Ávila serán los lugares principales donde se brindará orientación y se resolverán trámites. Por su parte, en San Francisco, la atención estará concentrada en las parroquias San Francisco y Francisco Ochoa, donde se anticipa una alta afluencia de personas.
CORPOELEC ha dispuesto de personal capacitado para asegurar un servicio eficiente y adaptado a las necesidades de cada usuario. Adicionalmente, se han habilitado canales digitales como la cuenta de Instagram @corpoelecinfo y la página Corpoelec Informa en Facebook para ofrecer más información.
Esta iniciativa responde a una necesidad histórica de la población zuliana por un servicio más accesible y transparente. La atención directa busca reconstruir la confianza entre las instituciones y la ciudadanía, además de detectar fallas en el sistema de facturación que impactan en el bolsillo de las familias.
Estas acciones son vistas como un paso hacia una cultura de corresponsabilidad entre los prestadores de servicios y los usuarios. La continuidad de estas jornadas en otras regiones del país podría contribuir a mejorar la atención al público en aspectos vitales del servicio eléctrico. La atención directa en Maracaibo y San Francisco no debería ser una excepción, sino parte de una política pública permanente para fortalecer la relación entre la ciudadanía y el ente prestador del servicio.
DCN/Agencias
