Más del 85% de las empresas en Latinoamérica utilizan inteligencia artificial

Más del 85% de las empresas en América Latina han adoptado la inteligencia artificial (IA) en al menos uno de sus procesos, según indicó el especialista en marketing digital Juan Lombana en la conferencia Aula SOC, realizada en Monterrey, México. Lombana, reconocido por Google como uno de los destacados “digital marketers” a nivel mundial y fundador de Mercatitlán, mencionó que la implementación de esta tecnología está principalmente en áreas comerciales y de ventas, aunque advirtió que la automatización podría afectar algunos empleos.

Lombana enfatizó la importancia de aprender a utilizar la IA de manera favorable, sugiriendo que los humanos deben considerarla como un aliado en sus labores diarias. A su vez, pronosticó que para 2026, todas las empresas de la región podrían estar utilizando la IA en al menos una actividad, impulsada por su creciente uso en comercio, innovación de productos y optimización de costos.

En el mismo evento, Guillermo Parás Treviño, representante de Kumon México, subrayó la necesidad de que los jóvenes se adapten a estas tecnologías y que las instituciones educativas las incorporen en sus programas. También destacó que las herramientas digitales deben utilizarse para fomentar el aprendizaje, promoviendo un uso más funcional en lugar de lúdico.

Un informe de SAP, publicado en junio de 2025, revela que el 63% de los directivos en varios países de la región espera un impacto significativo de la IA en sus sectores, y que el 55% de las empresas planea aumentar su inversión en esta área para 2025. México lidera en la adopción de la IA, con un crecimiento de 965% entre 2018 y 2024. Por otro lado, la OIT y el Banco Mundial alertaron que entre el 2% y el 5% de los empleos en la región podrían ser completamente reemplazados por la automatización, presentando un mayor riesgo para mujeres y jóvenes.

DCN/Agencias