Digitel impulsa la inteligencia artificial en el desarrollo de sus servicios tecnológicos

Digitel, la empresa de telecomunicaciones venezolana, continúa apostando por la Inteligencia Artificial (IA) como eje central de su evolución. Con el objetivo de transformarse de un simple proveedor de telefonía móvil a una compañía integral que ofrezca soluciones tecnológicas, anuncia su participación en la próxima Feria Internacional de Telecomunicaciones de Venezuela (Fitelven).

Durante el evento, Digitel presentará una master class titulada “El poder de la Inteligencia Artificial”, dirigida por Gabriel Díaz, vicepresidente de Tecnología de la Información de la empresa. Díaz explicará cómo la IA está revolucionando el sector de las telecomunicaciones, destacando su uso en la automatización de procesos, atención al cliente y personalización de servicios.

Según Díaz, la IA representa una oportunidad importante para enfrentar desafíos como infraestructura y conectividad en el país. Explicó que la implementación estratégica de la IA puede optimizar recursos y mejorar la experiencia del usuario. Digitel también prevé un avance en la implementación de tecnología 5G, utilizando el Fixed Wireless Access (FWA) para llevar conectividad de alta velocidad a los hogares, lo que responde a necesidades reales del mercado local.

La incorporación de IA ha permitido a Digitel mejorar la gestión de su red, detectando puntos de congestión y optimizando el uso del espectro radioeléctrico. La empresa busca humanizar la experiencia del cliente, ofreciendo planes personalizados basados en las necesidades del usuario, como la opción de planes temporales al viajar.

Fitelven 2025, que se llevará a cabo del 18 al 21 de septiembre en el Poliedro de Caracas, reunirá a diversas partes interesadas para discutir tendencias como 5G y ciberseguridad. Digitel con su enfoque en la IA y 5G, reafirma su compromiso con los venezolanos y su contribución al desarrollo tecnológico del país.

DCN/Agencias