¡Alcaldía de Maracaibo estrena innovadora página web del CPU para facilitar tus trámites y consultas!

Desde el 22 de mayo, los ciudadanos de Maracaibo cuentan con una nueva herramienta para llevar a cabo trámites del Centro de Procesamiento Urbano (CPU) y sus oficinas asociadas (OMCAT, OMPU y OMTU). La Alcaldía de Maracaibo presentó la página web cpu.alcaldiademaracaibo.org.

El evento tuvo lugar en la sede del CPU, donde el alcalde encargado, Adrián Romero, junto con Yolimar Bermúdez, intendente del CPU, destacó que la gestión se está adaptando a los avances tecnológicos desde 2021. Esto permitirá a los marabinos realizar gestiones desde cualquier lugar, cumpliendo con pasos establecidos.

Romero enfatizó la intención de eliminar la necesidad de gestores externos para estos trámites. Las comunicaciones y respuestas se proporcionarán a través del correo electrónico, con el objetivo de convertir a Maracaibo en una ciudad más inteligente.

Bermúdez, durante su intervención, explicó que el diseño amigable de la web busca facilitar el acceso a información clave. La plataforma incluye detalles sobre la misión y visión del CPU, así como información sobre las oficinas municipales de Catastro y Planificación Urbana.

En la sección de "Trámites", los usuarios pueden acceder a las siglas de cada oficina, permitiendo identificar si el trámite es virtual o presencial. Todos los requerimientos están organizados en un solo lugar, facilitando el proceso de solicitud.

La página también incluye un tutorial para el registro en el Sistema Integral de Gestión (SIGE), detallando los pasos necesarios para solicitar los servicios disponibles. Asimismo, ofrece acceso al Sistema de Información Geográfico (SIG), que contiene información catastral y ubicación de puntos de interés en Maracaibo.

El CPU proporciona un espacio denominado "Marco Legal", donde se pueden consultar ordenanzas y leyes municipales. A través de esta plataforma, los ciudadanos también tienen acceso al chatbot de la Alcaldía, una herramienta virtual llamada “Soluciones Maracaibo” que orienta sobre trámites y servicios.

Bermúdez concluyó presentando cifras que evidencian la mejora en los tiempos de respuesta en solicitudes, que han pasado de 15 días a 48 o 72 horas gracias a la digitalización. Se han procesado hasta la fecha 6,148 solicitudes, con un 90% completadas.

DCN/Agencias